دورة إدارة الجودة الشاملة
دورة إدارة الجودة الشاملة (Quality Management)
بمجرد الإنتهاء من دورة إدارة الجودة الشاملة (Quality Management) تكون قد أصبحت على دراية كاملة بالجودة وتعريفها وأهميتها وأساليب الرقابة عليها وأدوات إدارتها، مزاياها ومعوقات تطبيقها والتخطيط لها والتطوير المستمر لها – بحول الله وتوفيقه.
محتويات دورة إدارة الجودة الشاملة:
– مقدمة عن الجودة والتعريف بها
– تطور أساليب الرقابة على الجودة
– مفهوم وأهمية إدارة الجودة
– مبادئ ومتطلبات إدارة الجودة
– مزايا تطبيق إدارة الجودة
– معوقات تطبيق إدارة الجودة
– أدوات إدارة الجودة الشاملة
– مخطط باريتو
– مخطط السبب
– مخطط العملية
– قائمة الفحص
– مخطط التبعثر
– خرائط المراقبة على المتغيرات
– خرائط المراقبة على الصفات
– تخطيط الجودة
– ضمان الجودة
– ضبط الجودة
– تطوير الجودة المستمر
شهادة معتمدة بعد الانتهاء من دورة إدارة الجودة الشاملة:
بعد الإنتهاء من الدراسة والخضوع للإختبار تحصل على شهادة حضور دورة إدارة الجودة الشاملة معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب المهني والتقني .
